На все изделия компании распространяется гарантия 12-24 месяцев.

Продавец несет ответственность только за лично реализованные изделия, подтверждением чего является накладная, чек, запись в базе данных Продавца.
В случае поломки изделия Покупатель должен обратиться к Продавцу для диагностики и замены/ремонта изделия, если поломка произошла по вине Производителя.
Дефекты произошедшие по вине Производителя, возникшие в течение гарантийного периода, будут устранены за счет Производителя или устройство будет заменено на новый с такими же параметрами. Рекламации рассматриваются в течение 14 дней с момента их получения.
Производитель в праве отказать в гарантийном обслуживании, если поломка произошла по вине Покупателя, а именно:
- поврежденный тепловой предохранитель (работал без воды, перегрев);
- монтаж устройства без соблюдения правил в инструкции;
- любое видимое повреждение нагревателя и контроллера в результате неправильного использования или монтажа;
- повреждение пломб устройства.
Более детальная информация указана в сопроводительной документации к изделию.